POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – SPEED CATERING MĂDĂRAS
Ultima actualizare: [completați data publicării]
1. Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SC ESTIVAL GRILL SRL, care operează sub denumirea comercială Speed Catering Mădăras, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul https://speedcatering.ro sau utilizează serviciile noastre.
Datele operatorului:
Denumire societate: SC ESTIVAL GRILL SRL
CUI: RO 37384059
Adresă: Str. Sătmărel nr. 28, 447024 Mădăras, județul Satu Mare
Website: https://speedcatering.ro
E-mail: [completați adresa oficială de e-mail]
Telefon: [completați numărul de telefon]
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), SC ESTIVAL GRILL SRL acționează, după caz, în calitate de operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le prelucrăm în mod legal, echitabil și transparent.
2. Ce categorii de date personale colectăm
În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare: nume și prenume.
Date de contact: număr de telefon și adresă de e-mail.
Date de livrare: localitate, adresă și alte informații necesare livrării comenzii.
Date privind comenzile: produsele comandate, valoarea comenzii, data comenzii, istoricul comenzilor și solicitările asociate.
Date privind plățile: informații despre starea plății și tranzacție, în funcție de metoda de plată utilizată.
Date privind comunicarea: informațiile pe care ni le transmiteți prin formulare, e-mail, telefon sau alte canale de comunicare.
Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, jurnale tehnice și date colectate prin cookies sau tehnologii similare, în funcție de setările website-ului și de consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.
Nu solicităm intenționat date personale care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre.
3. În ce scopuri folosim datele personale
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
Preluarea și procesarea comenzilor plasate prin intermediul website-ului.
Confirmarea și livrarea comenzilor, inclusiv contactarea clientului pentru clarificarea adresei sau a detaliilor comenzii.
Facturarea și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile prevăzute de legislația în vigoare.
Procesarea plăților și gestionarea rambursărilor, inclusiv verificarea eventualelor tranzacții nereușite.
Gestionarea anulărilor, reclamațiilor și solicitărilor referitoare la produse sau servicii.
Comunicarea cu clienții, pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor primite.
Securitatea website-ului, prevenirea fraudelor și investigarea incidentelor tehnice.
Analiza statistică și îmbunătățirea serviciilor, în condițiile legislației aplicabile.
Transmiterea comunicărilor comerciale și a newsletterelor, atunci când există un temei legal valabil și, dacă este necesar, consimțământul dumneavoastră.
Nu vom utiliza datele dumneavoastră în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale numai atunci când există un temei juridic aplicabil, conform GDPR.
În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe:
Executarea unui contract: pentru preluarea, procesarea și livrarea comenzilor.
Îndeplinirea unei obligații legale: pentru facturare, contabilitate și obligații fiscale.
Interesul legitim: pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor și gestionarea unor solicitări sau litigii, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
Consimțământul: pentru activități precum anumite comunicări comerciale sau utilizarea cookies care necesită consimțământ.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
5. Cui putem transmite datele personale
Datele dumneavoastră sunt tratate cu confidențialitate și pot fi comunicate numai în măsura necesară și în condițiile prevăzute de lege.
În funcție de serviciile utilizate, destinatarii pot include:
furnizori de servicii de găzduire web și mentenanță IT;
furnizori ai platformei de comerț electronic și ai serviciilor asociate;
procesatori de plăți și instituții bancare;
servicii de livrare sau personal implicat în executarea comenzilor;
furnizori de servicii contabile și fiscale;
autorități publice și instituții competente, atunci când comunicarea este impusă de lege.
Furnizorii care prelucrează date în numele societății sunt selectați și utilizați în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
Nu vindem datele dumneavoastră personale către terțe părți.
În cazul transferurilor de date în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că sunt respectate condițiile și garanțiile prevăzute de GDPR.
6. Cum protejăm datele personale
SC ESTIVAL GRILL SRL urmărește să aplice măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.
Aceste măsuri pot include controlul accesului, actualizarea sistemelor, măsuri de securitate pentru website și utilizarea unor furnizori care aplică standarde adecvate de protecție.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitatea absolută.
În cazul unui incident de securitate care implică date personale, vom acționa conform obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
7. Cât timp păstrăm datele personale
Păstrăm datele personale numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.
Perioadele de păstrare pot varia în funcție de categoria datelor și de scopul prelucrării:
Datele comenzilor și documentele financiar-contabile se păstrează potrivit termenelor legale aplicabile.
Datele necesare soluționării reclamațiilor și litigiilor se păstrează atât timp cât este necesar pentru gestionarea acestora și pentru respectarea termenelor legale relevante.
Datele utilizate pentru comunicări comerciale se prelucrează până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz.
Datele tehnice și cookies se păstrează conform perioadelor specifice fiecărei tehnologii și setărilor aplicabile.
La expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care nu există un alt temei legal pentru păstrarea lor.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile și limitele prevăzute de lege:
Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și puteți obține o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege. Acest drept nu este absolut și poate exista obligația legală de a păstra anumite date.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea utilizării datelor în cazurile prevăzute de GDPR.
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.
Dreptul de a depune o plângere: puteți sesiza autoritatea competentă pentru protecția datelor dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate în această politică. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, dacă acest lucru este necesar pentru protejarea datelor.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR.
9. Comunicări comerciale și newslettere
Putem transmite informații despre oferte, produse, promoții sau noutăți Speed Catering Mădăras numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Atunci când este necesar consimțământul, comunicările comerciale vor fi trimise numai după obținerea acestuia.
Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în mesaj, dacă este disponibil, sau contactându-ne direct.
Refuzul de a primi comunicări comerciale nu afectează posibilitatea de a plasa comenzi sau de a utiliza serviciile noastre.
10. Cookies și tehnologii similare
Website-ul https://speedcatering.ro poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a website-ului, păstrarea produselor în coșul de cumpărături, memorarea anumitor preferințe, analiză statistică sau alte funcționalități.
Cookies strict necesare pot fi utilizate pentru funcțiile esențiale ale website-ului. Pentru cookies care necesită consimțământ, acestea vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator și cu legislația aplicabilă.
Puteți gestiona preferințele prin intermediul instrumentului de consimțământ pentru cookies, dacă este disponibil, sau din setările browserului.
Pentru informații suplimentare, consultați Politica de cookies publicată pe website, dacă aceasta este disponibilă.
11. Datele minorilor
Website-ul și serviciile noastre nu sunt concepute pentru colectarea intenționată a datelor personale ale minorilor în alte scopuri decât cele permise de lege.
Dacă apreciați că ne-au fost furnizate date personale ale unui minor fără respectarea cerințelor legale aplicabile, vă rugăm să ne contactați pentru a putea analiza situația și a lua măsurile necesare.
12. Linkuri către alte website-uri
Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii ale unor terțe părți.
Nu controlăm politicile de confidențialitate sau practicile acestor terțe părți. Vă recomandăm să consultați politicile lor înainte de a furniza date personale.
13. Modificarea politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe https://speedcatering.ro, împreună cu data ultimei actualizări.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
14. Contact și reclamații
Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor referitoare la datele personale, ne puteți contacta:
SC ESTIVAL GRILL SRL – Speed Catering Mădăras
CUI: RO 37384059
Adresă: Str. Sătmărel nr. 28, 447024 Mădăras, județul Satu Mare
Website: https://speedcatering.ro
E-mail: [completați adresa oficială de e-mail]
Telefon: [completați numărul de telefon]
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), folosind datele de contact publicate pe website-ul oficial al autorității: https://www.dataprotection.ro.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată Speed Catering Mădăras.